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FAQ (Frequently asked questions)

Ecco per te una serie di risposte alle domande più frequenti su come usare al meglio il nostro store; clicca sul titolo visualizzare la relativa risposta.

Per ogni altro dubbio contattaci tramite il modulo presente a questa pagina.


Lo store contiene tutti i prodotti pubblicati da Paoline, nonché prodotti di altri editori: libri, compact disc, dvd, riviste, multiprodotti (cioè libri abbinati ad altri prodotti), e poi ancora poster, calendari, cartoncini, cartoline, immagini, mp3, e-book ed articoli religiosi.
Certamente. Basta navigare tra le pagine del sito www.paolinestore.it, scegliere i prodotti di interesse e cliccare sul link Aggiungi al carrello. Il processo d'acquisto è guidato passo passo da istruzioni a video chiare e complete; per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci.
Certamente. In questo caso userai il sito non per l'acquisto on line, ma come un normale catalogo di vendita per corrispondenza. Per rendere più rapido il processo di acquisto ti invitiamo a prendere nota del codice del prodotto presente nella scheda "ulteriori informazioni"
Il sito è operativo per spedizioni in tutta Italia. Gli ordini con spedizione all'estero possono essere effettuati
  • scrivendo un'e-mail all'indirizzo [email protected]
  • telefonando al numero 06/54.95.65.26
Per ciascuna fase dell'acquisto puoi contare su istruzioni dettagliate mostrate a video. Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci.
Ti consigliamo di stampare sempre:
  • il dettaglio ordine completo dei tuoi dati personali;
  • il nostro messaggio di conferma;
  • l'eventuale transazione su carta di credito.
Con questi dati velocizzi l'attività di verifica in caso di contestazioni.
Al completamento dell'ordine viene inviata un'email all'indirizzo indicato e contenente:
  • i dati dell'editrice;
  • i dati dell'acquirente;
  • il destinatario dei prodotti (potrebbe differire dall'acquirente)
  • l'elenco dei prodotti acquistati e il relativo prezzo;
  • eventuali sconti applicati
  • il luogo, la modalità e il costo della consegna;
  • la modalità di pagamento;
  • il codice e la data dell'ordine.
Il codice dell'ordine è molto importante perché deve essere utilizzato per qualsiasi richiesta di informazioni.
  • Carta di credito
  • Paypal
  • Bonifico bancario
  • Contrassegno
  • Per maggiori informazioni ti invitiamo a visitare la pagina dedicata alle Modalità di pagamento.
Sì. E' sufficiente che in fase di completamento ordine tu indichi un indirizzo di spedizione (destinatario del regalo) differente dall'indirizzo di fatturazione (il tuo).
Per evitare al destinatario del dono spiacevoli sorprese ti invitiamo a non utilizzare in questo caso la modalità di pagamento in "Contrassegno".
Nella home page del sito paolinestore.it ed in ognuna delle sezioni (Libri, Musica, Video, Articoli religiosi, Cartoleria) trovi una sezione dedicata alle ultimissime novità.
Sì. Puoi accedere alle promozioni direttamente dalla home paolinestore.it , ed in ognuna delle sezioni (Libri, Musica, Video, Articoli religiosi, Cartoleria). I prodotti in promozione sono caratterizzati da una speciale etichetta rossa e presentano in evidenza il prezzo in promozione e l'eventuale percentuale di sconto.
E' presente, inoltre, una sezione dedicata alle promozioni speciali dedicate a particolari occasioni (Natale, Quaresima etc...).
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Il consumatore può in ogni momento presentare reclami scrivendo a:
Paoline Store
Via Antonino Pio, 75
00145 ROMA
oppure all’indirizzo e-mail: [email protected]